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ISO 9001 - Sistema de Gestão da Qualidade
Especifica requisitos para um Sistema de Gestão da Qualidade, onde uma organização precisa demonstrar sua capacidade para fornecer produtos que atendam aos requisitos do cliente e aos requisitos regulamentares aplicáveis, e objetiva aumentar a satisfação do cliente.
Normas da Série ISO 9000
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A ISO 9001 é uma dentre as normas da série de sistemas de gestão da qualidade. Ela pode ajudar a alavancar o melhor de sua organização ao lhe permitir entender seus processos de entrega de seus produtos/serviços a seus clientes. A série ISO 9001 de normas consiste de:
ISO 9000 – Fundamentos e Vocabulário: esta norma introduz o usuário aos conceitos de sistemas de gestão e especifica a terminologia usada.
ISO 9001 – Requisitos: esta norma define os critérios que você terá que cumprir caso deseje operar de acordo com a norma e obter a certificação.
ISO 9004 – Diretrizes para melhoria de desempenho: baseada nos oito princípios de gestão da qualidade, estas diretrizes são desenvolvidas para serem usadas pela alta administração como uma estrutura para guiar as suas organizações em direção à melhoria de desempenho, ao levar em conta as necessidades de todas as partes interessadas, não somente dos clientes.
ISO 9001 - Sistema de Gestão da Qualidade
Especifica requisitos para um Sistema de Gestão da Qualidade, onde uma organização precisa demonstrar sua capacidade para fornecer produtos que atendam aos requisitos do cliente e aos requisitos regulamentares aplicáveis, e objetiva aumentar a satisfação do cliente.
Normas da Série ISO 9000
A ISO 9001 é uma dentre as normas da série de sistemas de gestão da qualidade. Ela pode ajudar a alavancar o melhor de sua organização ao lhe permitir entender seus processos de entrega de seus produtos/serviços a seus clientes. A série ISO 9001 de normas consiste de:
ISO 9000 – Fundamentos e Vocabulário: esta norma introduz o usuário aos conceitos de sistemas de gestão e especifica a terminologia usada.
ISO 9001 – Requisitos: esta norma define os critérios que você terá que cumprir caso deseje operar de acordo com a norma e obter a certificação.
ISO 9004 – Diretrizes para melhoria de desempenho: baseada nos oito princípios de gestão da qualidade, estas diretrizes são desenvolvidas para serem usadas pela alta administração como uma estrutura para guiar as suas organizações em direção à melhoria de desempenho, ao levar em conta as necessidades de todas as partes interessadas, não somente dos clientes.
ISO 14001 - Sistema de Gestão Ambiental
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A ISO 14001 é uma norma internacionalmente reconhecida que define o que deve ser feito para estabelecer um Sistema de Gestão Ambiental (SGA) efetivo. A norma é desenvolvida com objetivo de criar o equilíbrio entre a manutenção da rentabilidade e a redução do impacto ambiental; com o comprometimento de toda a organização. Com ela é possível que sejam atingidos ambos objetivos.
OHSAS 18001 - Sistema de Gestão Segurança e Saúde no Trabalho
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A OHSAS 18001 consiste em uma série de normas britânicas para orientação de formação de um Sistema de Gestão e certificação da segurança e saúde ocupacionais (SSO). É uma ferramenta que fornece orientações sobre as quais uma organização pode implantar e ser avaliada, com relação aos procedimentos de saúde e segurança do trabalho.
SGI - Sistema de Gestão Integrada NBR ISO’s 9001 e 14001 e OHSAS 18001
Estabelecer, documentar, implementar , manter e melhorar o Sistema de Gestão Integrada em conformidade com as normas NBR ISO 9001, ISO 14001 e OHSAS 18001.
Definir e documentar o escopo do seu Sistema de Gestão Integrada.
Manual do Sistema de Gestão Integrada
PIRAMIDE DA QUALIDADE
Hierarquia do processo de uma organização para certificação.
Estabelecer, documentar, implementar, manter e melhorar continuamente a eficácia do Sistema de Gestão da Qualidade em conformidade com a norma ABNT NBR ISO 9001:2008.
Definir e documentar o escopo do seu Sistema de Gestão Ambiental.
POLITICA DA QUALIDADE
Determinação da politica da qualidade seus objetivos e compromissos como base para atingir a satisfação dos clientes e desempenho da organização.
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DETERMINAÇÃO DE PROCESSOS DO SGQ
Identificação dos processos orientados ao clientes e processos de apoio.
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Identificar os processos e determinar sequencia e interação desses processos.
Determinar critérios e métodos necessários para assegurar que a operação e o controle desses processos sejam eficazes.
Assegurar a disponibilidade de recursos e informações necessárias para apoiar a operação e o monitoramento desses processos.
Assegurar o controle dos processos adquiridos externamente.
NORMAS E CERTIFICAÇÕES EM RESPONSABILIDADE SOCIAL
ISO 26000 Responsabilidade Social
SA 8000 Responsabilidade Social
˜A SA 8000 é uma norma que estabelece padrões para as relações de trabalho, passível de auditoria e certificação.˜Foi elaborada em 1997 pela organização não-governamental norte-americana Council on Economic Priorities Accreditation Agency (Cepaa), hoje chamada Social Accountability International (SAI) e que ficou responsável pelo seu desenvolvimento e pela sua supervisão. ˜Elaborada por grupos de trabalhos que incluem especialistas e representantes de stakeholders, a SA 8000 é a primeira certificação internacional de responsabilidade social.
˜Esta norma especifica requisitos de responsabilidade social para possibilitar a uma empresa:
a) desenvolver, manter e executar políticas e procedimentos com o objetivo de gerenciar aqueles temas os quais ela possa controlar ou influenciar;
b) demonstrar para as partes interessadas que as políticas, procedimentos e práticas estão em conformidade com os requisitos desta norma;